Política de Trocas e Devoluções

Esta política foi modificada pela última vez em 06 de maio de 2024.

Condições Gerais

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• Não possuir marcas de uso, manchas, sujeira ou deterioração do produto;
• Preservar a embalagem interna e externa originais aplicadas ao produto;
• Respeitar o prazos de 7 (sete) dias corridos em casos de desacordo com pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Entre em contato por meio de nosso e-mail contato@abcsuportes.com.br, informando número do pedido e anexando as devidas evidências que iremos retornar com as instruções no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

Devolução por Arrependimento ou Desistência

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Produto em Desacordo com o Pedido

Se você recebeu um produto diferente do pedido realizado em nosso site ou faltando algum acessório, esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Reembolso  de Valores

Para os casos de devolução de produtos, onde o cliente não deseja a troca, o valor total do(s) produto(s) devolvido(s) / cancelado(s), somando-se o valor do frete, serão devolvidos de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

Transferencia Bancária via PIX

O estorno será feito na conta corrente que foi realizado o pagamento do pedido, em até 2(dois) dias úteis.

Cartão de Crédito

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado.

Boleto Bancário

O estorno será feito na conta corrente indicada pelo cliente, em até 2(dois) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente), ou seja, não será concedido crédito a terceiros.